Bakanlıktan yapılan açıklamada, cazip fiyatları nedeniyle sıkça tercih edilen devre mülk sektöründe, bazı art niyetli firmaların vatandaşları ikna ederek bilgileri dışında vekaletname aldığı, tapu devirleri yaptığı ve iptal/iade taleplerinde bile ikinci kez satış yaparak senet imzalattığı vurgulandı.
Yürütülen denetimlerin bilançosunu da paylaşan bakanlık, 2023 yılından bu yana 21 firma hakkında 25 soruşturma raporunun Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildiğini ve 62 firmaya 352 milyon TL'nin üzerinde idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Mağdur Olmamak İçin Bu 7 Altın Kurala Dikkat!
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin tuzağa düşmemesi için dikkat edilmesi gereken hayati hususları şu şekilde sıraladı:
-
"Ücretsiz Tatil" Vaadine Kanmayın: Bu tür davetlerle tesislere çağrılan vatandaşların, orada çok agresif ve psikolojik baskı içeren satış politikalarına maruz kalacağı bilinmelidir.
-
İmzaladığınız Belgeleri Mutlaka Okuyun: Size sözlü olarak vadedilen haklar ile imzaladığınız sözleşme, senet veya vekaletnamelerin içeriklerinin birbirine uyumlu olduğundan emin olun.
-
Ön Bilgilendirme Formu Zorunlu: Satış sözleşmesi imzalanmadan en az bir gün önce tüketiciye önemli detayları içeren ön bilgilendirme formunun verilmesi yasal bir zorunluluktur.
-
14 Günlük Koşulsuz Cayma Hakkı: Tüketiciler, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
⚠️ Önemli Not: Eğer sözleşme tapu devrini kapsıyorsa cayma bildirimi mutlaka noter aracılığıyla yapılmalıdır. Sadece kullanım hakkı içeren sözleşmelerde yazılı bildirim yeterlidir.
-
Cayma Süresi Bitmeden Ödeme Yapılamaz: 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan tüketiciden kaparo, peşinat veya herhangi bir isim altında ücret talep edilemez, borçlandırıcı belge (senet vb.) alınamaz.
-
Sözleşme Süresi En Fazla 10 Yıl Olabilir: Tapu devri içermeyen, sadece kullanım hakkı sağlayan sözleşmeler en fazla 10 yıl için yapılabilir.
-
Gitmediğiniz Dönemin Aidatını Ödemeyin: Tatilin başlayacağı tarihten en az 90 gün önce yazılı olarak bildirilmesi şartıyla, o yıl kullanılmayacak tatil dönemi için yıllık gider payı, aidat veya genel masraf adı altında hiçbir ücret talep edilemez.
Mağdur Olanlar Ne Yapmalı? (Hak Arama Yolları)
Firmalar tarafından mağdur edilen vatandaşlar, uyuşmazlık bedellerine göre şu hukuki yollara başvurabilirler:
| Uyuşmazlık Bedeli | Başvurulacak Merci | Ön Şart |
| 186.000 TL'nin altındaki dosyalar için | Tüketici Hakem Heyeti | Direkt Başvuru |
| 186.000 TL'nin üzerindeki dosyalar için | Tüketici Mahkemesi | Önce Arabulucuya başvuru şartı |
Dolandırıcılık İddiaları İçin: Konusu doğrudan suç teşkil eden dolandırıcılık şikayetleri için vakit kaybetmeden doğrudan Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulmalıdır.