Zonguldak Belediyesi, ‘vatandaşlara sunulan her hizmette şeffaflık, ulaşılabilirlik ve çözüm odaklılık ilkelerini esas alıyor; bu anlayışla hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeyi hedefliyoruz’ şeklinde paylaşım yapıldı.
Bu kapsamda, uluslararası geçerliliğe sahip 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Bayrağı, bugün belediye binası önünde düzenlenen törenle belediyesine kazandırıldı.
Başkan Tahsin Erdem’in katılımıyla gerçekleştirilen törene, başkan yardımcılar, birim müdürleri ve belediye personel katıldı.
Törende konuşan Başkan Tahsin Erdem, bu bayrağın yalnızca bir kalite belgesi olmadığını, aynı zamanda halka verilen bir sözün simgesi olduğunu vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:
"Zonguldak Belediyesi olarak, vatandaşlarımızın sesine kulak veren, çözüm üreten, her işini özveriyle yapan bir anlayışla hizmet veriyoruz. Bu bayrak, halkımıza olan bağlılığımızın, şeffaf ve erişilebilir bir yönetim anlayışının somut bir göstergesidir. Unutulmamalıdır ki memnuniyet bir sonuç değil, sürekli gelişen bir süreçtir. Bu başarı, tüm çalışma arkadaşlarımızın ortak emeğidir.’ şeklinde konuştu.
Bu önemli başarının gururunu hep birlikte yaşıyor, emeği geçen tüm mesai arkadaşlarımıza teşekkür ediyoruz."