sikayetvar.com (ŞikayetVar) üzerinden paylaşımda bulunan Buket isimli kullanıcı, Zonguldak'ın Çaycuma ilçesinde faaliyet gösteren bir pizza şubesinden verdiği sipariş sırasında yaşadığı olumsuz deneyimi kamuoyuyla paylaştı.
İddiaya göre vatandaş, 21 Mayıs tarihinde evinde cenaze bulunması nedeniyle oğlu için pizza siparişi verdi. Siparişi teslim etmek üzere adrese gelen kurye ile yaşanan iletişim sorunu sonrasında gerginlik yaşandığını öne süren müşteri, kuryenin kendisine yüksek sesle ve sert bir üslupla hitap ettiğini iddia etti.
Şikayetinde, telefonunda herhangi bir cevapsız çağrı görmediğini belirten müşteri, kurye tarafından "Telefon ediyorum niye açmıyorsunuz?", "Evi bulamadım, sizin yüzünüzden kaç yer dolaştım" şeklinde ifadeler kullanıldığını ileri sürdü.
Yaşadığı durumdan rahatsız olduğunu ifade eden vatandaş, özellikle evinde cenaze bulunduğu bir süreçte bu şekilde bir tavırla karşılaşmayı kabul edemediğini belirtti. Müşteri, kurye personelinin iletişim konusunda daha dikkatli olması gerektiğini savunarak işletmeden resmi bir özür beklediğini dile getirdi.
Şikayet sahibi ayrıca, benzer durumların başka müşteriler tarafından yaşanmaması adına konunun incelenmesini ve gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep etti.