Şehirlerarası yolculukta yaşanan aksaklıklar yolcuların tepkisine neden oldu. 3 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’te Kahramanmaraş VIP firmasının Zonguldak-Gaziantep seferine binen bir yolcu, yolculuk sürecinde ciddi sorunlar yaşandığını öne sürdü.
Yolcunun iddiasına göre, otobüsün Zonguldak çıkışında Devrek güzergâhı yerine Çaycuma yoluna girmesi nedeniyle rota uzadı. Yaşanan güzergâh hatasının yolculuk süresini olumsuz etkilediği belirtildi.
Öte yandan, Gaziantep’e yaklaşık iki saat kala herhangi bir bilgilendirme yapılmadan araç değişikliğine gidildiği ifade edildi. Yolculuğun son bölümünde gerçekleştirilen bu değişikliğin, yolcular arasında hem mağduriyet hem de güvenlik endişesi yarattığı kaydedildi.
Yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve güvenlik kaygılarına dikkat çeken yolcu, söz konusu sefer için ödediği ücretin iadesini talep etti. Şikâyetin ilgili mercilere iletildiği ve olayla ilgili inceleme yapılmasının beklendiği öğrenildi.