Kale Seyahat’in 18 Haziran 2026 tarihinde saat 01.00’de Esenler Otogarı çıkışlı Zonguldak seferinde yolculuk yapan bir yolcu, araç personelinin tutumuna ilişkin şikâyette bulundu.
Yolcu tarafından yapılan açıklamada, sefer sırasında kaptanın yolculardan gelen bir soruya yüksek sesle ve sert bir üslupla karşılık verdiği, özellikle küçük kız çocuğuna yönelik davranışlarının ise rahatsız edici bulunduğu iddia edildi.
Şikâyette, 9, 15 ve 16 numaralı koltuklarda oturan yolcuların da söz konusu olaya doğrudan tanık olduğu belirtilerek, yaşananların yolculuk güvenliği ve yolcu memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim oluşturduğu ifade edildi.
Yolcu, köklü bir firma olduğunu belirttiği Kale Seyahat’in personel seçimi ve denetim süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesi gerektiğini vurgulayarak, ilgili kaptan ve personel hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarı veya disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep etti.
Firma tarafından konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
