Şikayetvar üzerinden yapılan bir paylaşımda, Kale Seyahat hakkında koltuk düzeni nedeniyle şikayette bulunuldu.
İddiaya göre, İstanbul Esenyurt’taki Kale Seyahat yazıhanesinden Zonguldak’ın Gökçebey ilçesine yapılacak yolculuk için dört kişilik yan yana çift koltuk bileti satın alındı. Ancak yolcu, otobüse bindiklerinde koltuklardan birinin çift koltuk olmadığının ve ayrı satıldığının ortaya çıktığını belirtti.
Yaşanan koltuk karışıklığı nedeniyle otobüs hareket etmeden önce araç önünde tartışma çıktığı, taraflar arasında yüksek sesli küfür ve gerginlik yaşandığı öne sürüldü. Olay nedeniyle diğer yolcuların da rahatsız olduğu ifade edildi.
Şikayette bulunan yolcu, yanlış bilet düzenlemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığını belirterek, koltukların başlangıçta vaat edildiği şekilde yan yana düzenlenmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için firma tarafından gerekli önlemlerin alınmasını talep etti.
