Zonguldak’ta bir yolcu, Kale Seyahat firmasına ait otobüs seferinin haber verilmeden iptal edildiğini iddia ederek yaşadığı mağduriyeti anlattı.
17 Mart 2026 tarihinde saat 07.30’da Zonguldak–Ankara seferi için Obilet üzerinden PNR numarası 2479170 olan bileti satın alan yolcu, sabah saat 07.00’de Zonguldak Otogarı’nda hazır bulunduğunu belirtti. Ancak iddiaya göre otobüs belirtilen saatte gelmedi.
Saat 08.00’e kadar beklediğini ifade eden yolcu, bu süre boyunca ilgili firmanın ofisinin kapalı olduğunu, herhangi bir yetkiliye ulaşamadığını ve seferin iptal edildiğine dair kendisine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söyledi.
Söz konusu seferle Ankara’da hastane randevusuna yetişmeyi planladığını belirten yolcu, yaşanan aksaklık nedeniyle randevusuna geç kaldığını dile getirdi.
Ücret iadesinin yapılacağını bildiğini ifade eden yolcu, asıl sorunun yolcuların bilgilendirilmemesi olduğunu vurgulayarak, “Yolcular bu şekilde ortada bırakılmamalı. En azından iptal bilgisi önceden paylaşılmalı” dedi.
Mağduriyetinin giderilmesini talep eden yolcu, yetkililerden konunun incelenmesini, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istedi.