İddiaya göre, mağazada çalışan kadın personelin müşterilere “sevgili gibi” davrandığı ve bu tavırların mağaza cirosunu artırdığı öne sürüldü.
Vatandaş, çalışanla yaşadığı polemiği detaylı şekilde anlatırken, bu tarz yaklaşımların müşterileri rahatsız edebileceğini savundu. Olay kısa sürede sosyal medyada gündem olurken, bazı kullanıcılar mağaza taktiğini ticari başarı olarak yorumladı, bazıları ise etik dışı buldu.
Konuya ilişkin mağaza tarafından resmi bir açıklama yapılmazken, alışveriş merkezinde görevli güvenlik ve yönetim birimlerinin durumu incelediği öğrenildi.