Başkent EDAŞ, Zonguldak’ta daha güvenilir, kaliteli ve kesintisiz enerji sunmak amacıyla yatırımlarını sürdürüyor. Şirket tarafından 2026 yılının ilk 9 ayında kentte 772,4 milyon TL tutarında yatırım hayata geçirildi.
Zonguldak’ın zorlu coğrafi yapısının yanı sıra madencilik ve deniz ticareti açısından önemli bir merkez olması nedeniyle enerji altyapısının güçlendirilmesine yönelik çalışmaların sürdürüldüğü belirtildi.
Başkent EDAŞ, Zonguldak’ta 431 bini aşkın müşteriye hizmet verirken, 3 bin 382 trafo ve 16 bin 862 kilometrelik enerji hattında bakım, onarım ve yatırım faaliyetleri gerçekleştirdi.
8 İLÇEDE KAPSAMLI BAKIM ÇALIŞMASI
Enerji altyapısının mevsimsel ve coğrafi koşullardan daha az etkilenmesi amacıyla Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde çalışmalar yürütüldü.
2026 yılının ilk 9 ayında 6 bin 441 aydınlatma armatürü ile 2 bin 502 kilometrelik enerji nakil hattının bakım ve onarımı gerçekleştirildi. Ayrıca 223 dağıtım merkezi, 124 pano ve 212 trafo merkezinde bakım çalışması yapıldı.
Yeni yatırımlar kapsamında ise 128 kilometrelik kablo döşenirken, 2 bin 390 yeni aydınlatma armatürü, 94 elektrik dağıtım panosu ve 35 trafonun montajı tamamlandı.
DİJİTAL HİZMETLER GELİŞTİRİLİYOR
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel süreçlerin daha etkin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla dijital hizmetlerini de geliştirmeyi sürdürüyor.
Başkent EDAŞ, 7 gün 24 saat hizmet veren internet sitesi, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden müşterilerine farklı iletişim kanalları sunuyor.
Dijital Asistan ChatVolt’un sesli iletişim kanalına da taşındığı belirtilirken, bu uygulamayla müşterilerin elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilmesi, arıza ve aydınlatma arızası bildiriminde bulunabilmesi hedefleniyor.
ChatVolt üzerinden sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtım hizmetlerine ilişkin bilgi ve yönlendirme de sağlanırken, ihtiyaç halinde müşterilerin canlı destek hizmetine aktarılabileceği bildirildi.
YATIRIMLAR DEVAM EDECEK
Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte faaliyet gösteren Başkent EDAŞ, Zonguldak’ın enerji altyapısının güçlendirilmesine yönelik yatırımlarını sürdüreceğini bildirdi.
