Durumdan şikâyetçi olan Zonguldaklılar, su borçlarını belediyeye giderek ödemek zorunda kaldıklarını belirterek, "Daha önce hiç sıra beklemeden internet üzerinden ödüyorduk. Şimdi neden ödeyemiyoruz?" sorusunu yönelttiklerinde, gişe memurlarından “Sistemde sıkıntı var, giderilecek” yanıtını aldıklarını ifade ettiler.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sorunun çözülememesi, farklı iddiaları da beraberinde getirdi. Bazı kaynaklardan edinilen bilgilere göre, internet bankacılığı üzerinden yapılan tahsilatların, belediyenin mevcut icra borçlarına kesilebileceği gerekçesiyle sistemin devre dışı bırakıldığı ileri sürülüyor.
Konuya ilişkin belediyeden resmi bir açıklama yapılmazken, vatandaşlar mağduriyetlerinin bir an önce giderilmesini talep ediyor.
