Buzlu Turizm ile 19 Mayıs günü saat 08.00’de gerçekleştirilen Zonguldak–Osmaneli seferinde yolculuk yapan bir vatandaş, otobüsün yolda kaldığını öne sürerek yaşanan mağduriyeti kamuoyuyla paylaştı.
Şikayet platformunda yayımlanan paylaşımda, araçta yaşanan arızanın akü kaynaklı olduğunun yolculara bildirildiği belirtilirken, yolculuk sırasında uzun süre beklemek zorunda kaldıkları ifade edildi.
Paylaşımda, yaşanan durum nedeniyle can güvenliği ve yolcu konforunun riske atıldığı savunularak, gerekli bakım ve kontrollerin zamanında yapılmadığı iddia edildi. Yolcu ayrıca, sefer için ödediği 750 TL’lik bilet ücretinin iadesini talep etti.
Şikayette, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına firma araçlarının bakım süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesi çağrısında bulunuldu.